Мы в BEOBE действуем независимо и без влияния со стороны государственных органов помощи несовершеннолетним (например, ведомства по делам молодежи) или неправительственных организаций помощи несовершеннолетним (например, групп совместного проживания, воспитательных групп продленного дня, служб сопровождения проживания, семейных попечителей или т. п.). Это значит, что мы нейтральны и можем действовать свободно.

Мы настойчиво отстаиваем ваши личные права и права ваших семей в сфере помощи для детей и несовершеннолетних. Наша цель – обеспечить уважение этих прав.

Мы соблюдаем конфиденциальность в отношении всей информации, разговоров и консультаций в BEOBE. Твоя личная жизнь и защита данных очень важны для нас. Мы ничего не передадим другим людям, если это не было заранее оговорено с тобой. Кроме того, разговоры с другими вовлеченными людьми происходят только с твоего согласия.

Поддержка для тебя и твоей семьи бесплатна.

Связаться с нами можно разными способами. Просто позвони нам по номеру 0355 49 48 77 10, напиши через WhatsApp 0151 42639981, Инстаграм @BEOBE_brandenburg или по электронной почте mail@beobe.info. На нашем сайте beobe.info/de/kontakt.html есть контактный формуляр, дополнительная информация и все наши контактные данные. Наш главный офис расположен в городе Котбусе по адресу Berliner Strasse 54, но мы можем приехать и к тебе, если тебе так удобнее.

Ты можешь обратиться к нам и анонимно, не указав свое настоящее имя, если это тебе так важно. Для этого, например, просто воспользуйся контактным формуляром на нашем сайте и укажи в нем адрес электронной почты, без своего имени.

Разумеется, ты можешь обратиться к нам и "просто, чтобы спросить". Мы уделим внимание всем беспокоящим тебя вопросам.

Мы оперативно откликнемся на твое обращение. После этого мы совместно выберем день личной встречи, если это отвечает твоим намерениям. О своем желании ты можешь сообщить нам уже при первом обращении, или мы можем выяснить это во время нашей встречи. Мы подстроимся и сориентируемся в соответствии с твоими потребностями и вместе с тобой определим, как лучше всего двигаться дальше!

Во время личной встречи мы хотели бы не только обсудить твои текущие заботы, но и выяснить, какие события уже произошли или какие меры уже предприняты. Мы хотели бы узнать, какие шаги уже сделаны, с какими людьми ты уже успел (успела) поговорить и кто вообще еще вовлечен.

Во время разговора нам может понадобиться прояснить некоторую информацию о тебе. Ко всему, что ты нам сообщишь, мы отнесемся конфиденциально. Ты не обязан говорить нам что-то такое, что ты не хотел бы говорить. Тем не менее, важно иметь определенную информацию, чтобы полностью понять твою проблему. Мы вместе обсудим, какие подробности знать необходимо, и как их лучше всего завуалировать.

После прояснения предыстории, вовлеченных лиц и уже принятых мер мы совместно обсудим, какие дальнейшие действия возможны в твоем случае. Мы не будем предпринимать никаких действий, не согласовав их заранее с тобой. Решения о том, что может быть сделано и должно быть сделано, мы будем принимать совместно.

Мы совместно найдем путь для решения твоей проблемы. По желанию мы будем сопровождать тебя на пути от твоего конфликта до реализации намеченного решения. Ты можешь положиться на то, что поддерживая и консультируя тебя мы будем преследовать именно твои интересы, и что мы совместно разработаем наилучшие для твоей ситуации шаги.