Witamy w BEOBE - niezależnym biurze rzecznika praw dla młodych ludzi w obszarze pomocy dzieciom i młodzieży w Brandenburgii!

Masz do czynienia z Urzędem ds. młodzieży lub innym podmiotem zajmującym się pomocą młodzieży i potrzebujesz pomocy lub informacji?

Zgłoś się do nas!
Wspólnie znajdziemy rozwiązanie

Telefon

Mail

Formularz

Wspólnie znajdziemy rozwiązanie

Każde dziecko i młoda osoba jest u nas mile widziana. Może zadać pytanie, złożyć skargę lub znaleźć poradę.

Naszym głównym zadaniem jest pomaganie potrzebującym pomocy młodzieży i dzieciom, które:

mieszkają w placówkach, grupach mieszkalnych lub z rodzicami zastępczymi
mieszkają w domu i otrzymują wsparcie w ramach pomocy rodzinnej lub podobnych środków
mieszkają same, ale nadal otrzymują wsparcie z Urzędu ds. młodzieży.

Kim jest rzecznik praw lub czym jest biuro rzecznika praw w obszarze pomocy dzieciom i młodzieży?

Biura rzecznika to niezależne jednostki, które bezpłatnie i poufnie wesprą was i wasze rodziny w konfliktach z publicznymi lub niezależnymi podmiotami zajmującymi się pomocą dla młodzieży. Jego celem jest rozwiązywanie konfliktów między wami a tymi instytucjami poprzez udzielanie informacji, doradztwo i mediację.
Działalność rzecznika praw jest zapisana w prawie (§ 9a ósmej księgi Kodeku Socjalnego - SGB VIII), aby zapewnić młodym ludziom i rodzinom prawo do niezależnego wsparcia w obszarze pomocy dla młodzieży.

Dlaczego rzecznik praw jest tak ważny?

Ustawy i przepisy stanowią, że macie prawo do bycia wysłuchanym. Czasami trudno jest być zrozumianym i właśnie w tym miejscu pojawia się biuro rzecznika.
Aktywnie zaangażujemy się w obronę waszych praw i pomożemy wam w ich zrozumieniu oraz w sprawiedliwym traktowaniu. Chcielibyśmy pomóc wam w samodzielnym reprezentowaniu waszych spraw.

Podstawowe zasady funkcjonowania biura rzecznika praw:

Niezależnie i bez pouczania:

W BEOBE jesteśmy niezależni i działamy bez wpływu publicznych podmiotów zajmujących się pomocą dla młodzieży (np. Urząd ds. młodzieży) lub niezależnych podmiotów zajmujących się taką pomocą (np. grupy mieszkalne, grupy dzienne, mieszkania wspomagane, opieka rodzinna itp.) Oznacza to, że możemy działać neutralnie i swobodnie.

Zawsze po waszej stronie:

Jesteśmy zaangażowani w obronę waszych praw osobistych i praw waszych rodzin w obszarze pomocy dla dzieci i młodzieży. Naszym celem jest zapewnienie przestrzegania tych praw.

Poufnie:

Wszystkie informacje, rozmowy i doradztwo w BEOBE są oczywiście traktowane jako poufne. Wasza prywatność i ochrona danych są dla nas bardzo ważne. Nie przekazujemy żadnych informacji innym osobom, chyba że zostało to wcześniej omówione z tobą. Ponadto rozmowy z innymi uczestnikami będą prowadzone wyłącznie za waszą zgodą.

Bezpłatne doradztwo:

Wsparcie dla was i waszych rodzin jest bezpłatne.

Dlatego BEOBE, biuro ds. skarg i rzecznik praw dla młodych ludzi w obszarze pomocy wychowawczej w Brandenburgii, jest dla was!

Jak to u nas działa?

Co się dzieje, gdy się do nas zgłosisz?

Skontaktuj się z nami.

Masz różne możliwości skontaktowania się z nami. Po prostu zadzwoń do nas na numer 0355 49 48 77 10, skontaktuj się przez WhatsAppa 0151 42639981, Instagram @BEOBE_brandenburg lub wyślij e-mail na adres mail@beobe.info. Na naszej stronie internetowej beobe.info/en/contact.html znajdziesz formularz kontaktowy, dalsze informacje i wszystkie nasze dane kontaktowe. Nasze biuro główne znajduje się w Cottbus, przy Berliner Straße 54, ale możemy również przyjechać do ciebie, jeśli jest to dla ciebie wygodniejsze.

Możesz również skontaktować się z nami anonimowo, bez podawania swojego prawdziwego imienia i nazwiska, jeśli jest to dla ciebie ważne. Skorzystaj na przykład w tym celu z formularza kontaktowego i podaj adres e-mail bez imienia i nazwiska.

Oczywiście możesz również skontaktować się z nami, jeśli masz „tylko” pytanie. Wysłuchamy każdej sprawy.

Umówimy się z tobą na osobiste spotkanie.

Po skontaktowaniu się z nami, zgłosimy się do ciebie tak szybko, jak to możliwe. Jeśli będzie ci to odpowiadać, wspólnie możemy wtedy umówić się na osobistą rozmowę. Kontaktując się z nami możesz nam od razu powiedzieć, czego oczekujesz, lub możemy to wyjaśnić podczas naszej rozmowy. Jesteśmy elastyczni i dostosujemy się do twoich potrzeb - zobaczmy razem, co możemy dalej zrobić!

Omówimy to, co już się wydarzyło.

Podczas osobistego spotkania chcemy nie tylko omówić bieżące wyzwania, ale także wyjaśnić, jakie zmiany już nastąpiły lub jakie działania zostały już podjęte. Chcielibyśmy wiedzieć, jakie kroki zostały już podjęte, z kim rozmawiałeś lub rozmawiałaś i kto jest w to wszystko zaangażowany.

Podczas rozmowy może być konieczne podanie pewnych informacji o sobie. Wszystko, co nam powiesz, traktujemy jako poufne. Nie masz obowiązku mówić nam niczego, czego nie chcesz. Niemniej jednak ważne jest posiadanie pewnych informacji w celu pełnego zrozumienia twojej sprawy. Wspólnie porozmawiamy o tym, jakie szczegóły są najważniejsze i jak najlepiej je uwzględnić.

Omówimy, jakie kroki są możliwe i co chcemy zrobić.

Po wyjaśnieni kulisów twojej sprawy, zaangażowanych osób i już podjętych środków, wspólnie omówimy dalsze możliwe kroki w twoim przypadku. Nie podejmiemy żadnych działań bez uprzedniego uzgodnienia tego z tobą. Wspólnie podejmiemy decyzje dotyczące tego, co można i należy zrobić.

Wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

Wspólnie znajdziemy sposób na rozwiązanie twojego problemu. Jeśli chcesz, możemy towarzyszyć ci na drodze od konfliktu do realizacji rozwiązania. Możesz liczyć na nasze wsparcie i porady, gdy wspólnie będziemy opracowywać najlepsze kroki dla twojej sytuacji.

Nasi pracownicy

Nasz zaangażowany zespół w BEOBE składa się z wykwalifikowanych i doświadczonych pracowników etatowych i wolontariuszy, którzy są pasjonatami praw młodych ludzi i ich rodzin.

Dzięki szerokiemu zakresowi wiedzy specjalistycznej i wspólnemu celowi, jakim jest wspieranie dobra dzieci i ochrona praw w obszarze pomocy dzieciom i młodzieży, nasi pełnoetatowi pracownicy z siedzibą w Cottbus są gotowi wesprzeć cię i zająć się twoimi sprawami.

Pod tym linkiem możesz poznać naszych pełnoetatowych pracowników:

Link