نحن في BEOBE مستقلون ونعمل دون تأثير من مُقدِّمي خدمات رعاية الشباب العامة (مثل مكتب رعاية الشباب) أو مُقدِّمي خدمات رعاية الشباب المستقلين (مثل المجموعات السكنية أو المجموعات النهارية أو المسكن الخاضع للرعاية أو رعاية الأسرة أو ما شابه ذلك). وهذا يعني أنه يمكننا العمل بحيادية وحرية.

نبذل قصارى جهدنا لحماية حقوقكم الشخصية وحقوق عائلاتكم في مجال رعاية الأطفال والشباب، وهدفنا هو ضمان احترام هذه الحقوق.

نعالج جميع المعلومات والمحادثات والاستشارات في BEOBE في سريةٍ تامة بطبيعة الحال. خصوصيتكم وحماية بياناتكم أمران في غاية الأهمية بالنسبة لنا. ولن تُمرر أيُّ معلوماتٍ إلى أطرافٍ أخرى إلا بعد الحصول على موافقتكم المسبقة. كما أننا لن نُجري أي محادثات مع أطراف أخرى إلا بموافقتكم.

نقدَّم الدعم لكم ولعائلاتكم مجانًا.

لديك خيارات متعددة للتواصل معنا. ما عليك سوى الاتصال بنا على الرقم 035549487710، أو تواصل معنا عبر الواتساب من خلال الرقم 015142639981، أو عبر الإنستغرام @BEOBE_brandenburg أو أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا إلى mail@beobe.info. ستجد على صفحتنا الرئيسية beobe.info/en/contact.html استمارة التواصل ومعلومات أخرى وجميع بيانات الاتصال الخاصة بنا. يقع مكتبنا الرئيسي في Cottbus, Berliner Straße 54، ولكن يمكننا أيضًا أن نأتي إليك إذا كان ذلك أفضل بالنسبة لك.
كما يمكنك التواصل معنا بشكلٍ مجهول الهوية؛ أي دون الكشف عن اسمك الحقيقي إذا كان ذلك مهمًا بالنسبة لك. ما عليك سوى استخدام استمارة التواصل على سبيل المثال، وإدخال عنوان بريد إلكتروني من دون اسمك.
ويُمكنك كذلك بالتأكيد التواصل معنا إذا كنت ترغب "فقط" في طرح سؤال. فنحن على استعداد للاستماع إلى جميع استفساراتك.

بمجرد أن تتواصل معنا، سنتصل بك فورًا. يمكننا حينها ترتيب موعد لمحادثة شخصية، إذا كنت ترغب في ذلك. يمكنك إخبارنا بما تريده عند التواصل معنا، أو يمكننا مناقشة ذلك في أثناء محادثتنا. نعمل بمرونة ونتكيف مع احتياجاتك – دعنا نعمل معًا لنجد أفضل طريقةٍ للمضيّ قدمًا!

لن نكتفي خلال المحادثة الشخصية بمناقشة التحديات التي تواجهك حاليًا، بل سنعمل أيضًا على توضيح التطورات أو الإجراءات التي تمت بالفعل. نود معرفة الخطوات التي اتخذتها مسبقًا، والأشخاص الذين تحدثت معهم، وجميع الأطراف المشاركة.

ربما نحتاج إلى أن نطلب منك بعض المعلومات في أثناء المحادثة. سنتعامل مع كل ما تخبرنا به بسريةٍ تامة. أنت غير ملزم بقول أي شيء لا ترغب في مشاركته. ومع ذلك، هنالك معلوماتٌ معينة ضرورية لفهم مشكلتك بالكامل. سنناقش معًا التفاصيل التي نحتاجُ إليها وكيفية تغطيتها بأفضل طريقة ممكنة.

بعد أن نستوضح خلفية مشكلتك، والأطراف المعنية، والإجراءات التي اُتخذت بالفعل، سنناقش معًا الخطوات المقبلة الممكنة في حالتك. ولن نتخذ أي إجراء دون التنسيق المسبق معك. وسنحدد معًا القرارات المتعلقة بما يُمكن فعله وما ينبغي فعله.

سنعمل معًا على إيجاد حلٍ لمشكلتك. وسنرافقك -إذا كنت ترغب في ذلك- طوال فترة النزاع حتى تنفيذ الحل. يمكنك الاعتماد علينا لتقديم الدعم والمشورة بينما نعمل معًا على تحديد الخطوات الأنسب لحالتك.